IT-аутсорсинг
Абонентское обслуживание компьютеров — наиболее распространенный на практике вид аутсорсинга в ИТ-сфере. При таком виде обслуживания заказчику предлагается комплексный набор услуг, позволяющий ему обойтись без собственного системного администратора или же значительно снизить его загрузку.        
Телефония и СКС
СКС - физическая основа инфраструктуры здания, позволяющая свести в единую систему множество сетевых информационных сервисов разного назначения: локальные вычислительные и телефонные сети, системы безопасности, видеонаблюдения.
Видеонаблюдение
  Видеонаблюдение (англ. Сlosed Circuit Television, CCTV — система телевидения замкнутого контура) — процесс, осуществляемый с применением оптико-электронных устройств, предназначенных для визуального контроля или автоматического анализа изображений (автоматическое распознавание лиц, государственных номеров).
CRM системы
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от аomer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах

Кейс о внедрении IP-телефонии

Отзывы – отличный способ узнать, стоит ли пользоваться той или иной услугой или продуктом, но в случае с техническими устройствами и системами этот «фокус» проходит не всегда удачно. Ярким примером неудачной опоры на отзывы является опрометчивая покупка телефонной станции одним нашим клиентом. Изучив разнообразные тематические форумы, мнения тех, кто уже использует ту или иную систему телефонии, он приобрёл недешевую  аппаратуру, которая… оказалась устаревшей и абсолютно не подошла под инфраструктуру организации. В итоге этот чудо-аппарат пришлось отправить пылиться на полку, а мы, тщательно изучив нужды клиента, приобрели не такой дорогой, но более подходящий вариант станции.

Поэтому, если вам нужно купить аппаратуру, стоимость которой обычно немаленькая, стоит опираться не на форумные отзывы, а, в первую очередь, на мнения специалистов по телефонии,  которые принимают во внимание специфику ваших потребностей инфраструктуры. 

Почему тормозит компьютер?

Существует юмористическая статистика, гласящая, что чаще всего жертвой насилия со стороны человека становится техника, которая «тормозит» в самый неподходящий момент. Особенно это касается компьютеров, которые могут виснуть по ряду причин:

Слабый процессор: этот элемент компьютера непосредственно отвечает за скорость выполнения операций. Чтобы увидеть нагрузку на процессор, необходимо посетить диспетчер задач и его раздел «Быстродействие». Чтобы решить эту проблему, необходимо заменить процессор на более мощный.

Подробнее...

Как выбрать принтер для офиса?

Купить принтер не составляет труда при наличии денежных средств, а вот выбрать его — уже задача посложнее. Вам еще всё это предстоит? Тогда скорее читайте наши советы.

 - Оптимальный вариант: МФУ три-в-одном или даже четыре-в-одном с функцией факса (при необходимости)

- Технология печати: лазерная. Характеризуется высокой скоростью печати, качественной работой и низкой стоимостью.

- Скорость печати для офиса должна быть не менее 20 страниц в минуту.

- При большом количестве компьютеров должна быть возможность сетевого использования одного устройства несколькими компьютерами.

Подробнее...

Распространенные ошибки при построении ИТ-инфраструктуры малого бизнеса

Планируя инфраструктуру, многие компании, особенно малый бизнес, совершают ряд ошибок, которые с ростом компании приводят к необходимости полной реорганизации компьютерной сети. Мы составили специально для вас список этих недочётов, которые приводят к денежным и трудозатратам.

Подробнее...

Какие известные компании пользуются услугами ИТ-аутсорсинга?

IT-аутсорсинг — не европейское веяние, он активно применяется на просторах российского бизнеса. Достаточно широкий круг компаний различного профиля в России переводят свои технические отделы на стороннее обслуживание. И кто же эти первопроходцы, вдохнувшие новый свежий воздух в лёгкие отечественной сферы услуг? Мы составили рейтинг «Топ-5 пользователей услуг аутсорсинга»

1. Тойота. Штаб-квартира концерта в России полностью находится на стороннем IT-обслуживании. Не раз в публичных выступлениях говорили о качественных услугах аутсорсинга.

Подробнее...